Servicio al cliente
DEVOLUCIONES
1. Registrar
Registra tu devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, selecciona los artículos que deseas devolver y elige el método de devolución deseado.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
2. Pack
Empaque sus artículos y coloque la etiqueta de devolución en el paquete. No te olvides de quitar la antigua etiqueta de envío.
3. Enviar
Lleve su paquete a una oficina de correos dentro de los 3 días hábiles siguientes al registro o haga que lo recojan utilizando el servicio de recogida (según el método de devolución que haya elegido).
4. Reembolso
Una vez que nuestro centro de distribución haya recibido su devolución, recibirá un reembolso o una factura ajustada de Klarna en un plazo de 10 días laborables.
Gastos de devolución
Los cambios por otro Talla son gratuitos para cada país. Recibirás una etiqueta de devolución prepagada.
Puedes elegir utilizar diferentes transitarios para tu devolución. Los precios dependen del país y del transportista elegidos.
Los costes de devolución por país son a partir de:
- La Holanda: 5,40
- Bélgica: 9,95
- Alemania: Devolución gratuita
- Luxemburgo: 10,75
Gastos de devolución a partir de:
- Bálticos: 13,24
- Norte de Europa: 13,05
- Europa Occidental: 11,15
- Europa del Este: 14,45
- Resto del mundo: a petición
Dirección de devolución:
Promese
Attn. Black Bananas
Flight Forum 2500
5657 DZ Eindhoven
The Holanda
*Ofrecemos los mejores precios posibles dentro de nuestros contratos de transitarios. Si puedes devolverlo a menor coste contratando tu propio transportista, no dudes en hacerlo. Por favor, asegúrate de que recibes un enlace de seguimiento de tu paquete, esta opción es por tu cuenta y riesgo.
Para cualquier pregunta relacionada con una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo por correo. Estarán encantados de ayudarte.
Devolución
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